• 0850 441 7 224
  • Çalışma Saatleri : Hafta içi 09:00 ile 19:00 arası
ALIŞVERİŞ SEPETİM

İŞLEM REHBERİ

Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)

Zepkids.com’da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasındaki sepete ekle butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş özetiniz ekrana yansıyacaktır. Bu aşamada siparişinizdeki ürünlerden ve ödenecek tutardan emin olduğunuzda ödeme yap butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş oluşmadığından herhangi bir bağlayıcılığı bulunmamaktadır.

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra alışverişe devam et butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra ödeme yap butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın. Satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onay e-postası veye SMS bilgilendirmesi gönderilir.

Teslimat Bilgileri

zepkids.com'da ödeme alındıktan sonra, belirtilen kargolama süresi içinde ürün ya da ürünler kargolanır ve sistemde kargo takip bilgileriniz otomatik olarak oluşur. Kargo bilgileri, e-posta adresinize veya cep telefonunuza gönderilir. Ayrıca Hesabım sayfanızdaki siparişlerim sekmesinden ilgili butonuna tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.

Sözleşmelerin Saklanması

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak zepkids.com ve alıcı arasında online olarak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca zepkids.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İadesi)

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir veya siparişinizi iade edebilirsiniz.

Gizlilik Kuralları

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metnimize, zepkids.com ana sayfasının en altında bulunan KVK sekmesinden ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri

Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.